Ингосстрах отзывы — не буду больше никогда страховать свое имущество в ингосстрахе

Как заказать страховку?

Вы можете подать заявку на страхование жилья следующими способами:

• через приложение, доступное для установки из App Store и Google Play;
• путём заполнения онлайн-формы на официальном сайте страховщика;
• в ближайшем офисе компании;
• через call-центр.

Если у вас имеется промокод, примените его, чтобы снизить стоимость страхового продукта.

Застраховать жильё можно и в случае, если вы не являетесь его владельцем. В такой ситуации получить компенсацию при наступлении страхового события может собственник, способный подтвердить наличие прав на имущество, например, с помощью договора купли-продажи или выписки из ЕГРН.

Арендатор также может получить денежную компенсацию от страховщика, если в договоре аренды (найма) указано, что именно он несёт ответственность за нанесённый квартире ущерб.

Застраховать можно любое жилое помещение – квартиру в МКД, апартаменты, студию, социальное жильё.

«Росгосстрах» — Страхование Квартиры от Потопа, Пожара и Кражи

Квартирное страхование имеет свою специфику. Кроме самой недвижимости и ее элементов, страховщики рекомендуют страховать имущество, которое в ней находится, а также гражданскую ответственность. Ведь в многоквартирном доме могут нанести вред не только имуществу собственника, но и он сам может стать причиной повреждения собственности других жильцов: залива, пожара, взрыва.

Что чаще всего случается с квартирами:

• Пожары. В 2018 году зафиксировано 132 074 объектов пожаров, из них 93 678 – это жилые дома.
• Заливы. По данным страховщиков 9 из 10 страховых случаев в квартирах – это затопление.
• Кража. Каждое 12 похищение – это квартирная кража.

Чаще всего страховщики рекомендуют страховать квартиру в следующих случаях:

• Квартира сдается. Причем застраховать имущество может не только арендодатель, но и тот, кто снимает квартиру.
• Оставляется некоторое время без присмотра.
• Приобретена в ипотеку.
• Содержит дорогостоящее имущество.

Кроме того, дорогостоящий ремонт из эксклюзивных материалов тоже должен рассматриваться как повод для заключения договора.

Программы Страхования Квартиры в «Росгосстрах» — Актив и Престиж

В Росгосстрахе разработаны три разных продукта для клиентов, страхующих квартиры:

• «Актив фиксированный»;
• «Актив индивидуальный»;
• «Престиж».

В таблице приведены основные параметры этих программ.

	Актив фикс-й	Актив индивид-й	Престиж
Приобретение на сайте	+	—	+
Приобретение в офисе	+	+	+
Франшиза	+	+	+
Конструктивные части квартиры	+	+	+
Наружная отделка	+	+	+
Отделка внутри квартиры и разные инженерные системы	+	+	+
Имущество	+	+	+
Гражданская ответственность	+	+	+
Дорогая собственность	—	—	+
Разные комбинации объектов страхования	—	—	+
Любой период страхования	—	—	+
	Риски	Риски	Риски
Пожары	+	+	+
Взрывы	+	+	+
Аварии	+	+	+
Заливы	+	+	+
Наезд транспорта	+	+	+
Падение на объект	+	+	+
Удар молнии	+	+	+
Стихийные бедствия	+	+	+
Кража, грабеж	+	+	+

Обычно договор заключают на 1 год, но по программе «Престиж» можно задать срок от полугода.

Квартира в «Росгосстрах» — Калькулятор Расчета Стоимости Полиса

На цену полиса влияет:

• место нахождения собственности, в том числе регион, город, район расположения;
• площадь квартиры;
• размер страховой премии – то есть на какую сумму квартиры страхуется. Чем она больше, тем дороже;
• какие элементы войдут в страховой договор – внутренняя отделка, внешняя, гражданская ответственность, имущество внутри квартиры, его стоимость.

На сайте страховщика есть , который позволяет вычислить стоимость полиса. Сам расчет состоит из нескольких этапов:

Укажите город нахождения квартиры и количество комнат в ней.

Выберите программу. Можно выбрать все три программы, а можно какую-то одну.

Кликните по значку рядом со списком, чтобы выбрать сумму покрытия. Для внутренней отделки доступны 3 варианта: 300 тыс., 450 тыс. и 900 тыс. рублей.

При увеличении суммы страховки повышается цена полиса. Например, за покрытие в 900 тыс. рублей придется заплатить 9 210 рублей.

Домашнюю собственность можно застраховать на сумму от 200 тыс. до 1 млн рублей, гражданскую собственность от 40 тыс. до 500 тыс. рублей, отделку внутри квартиры на сумму от 300 тыс. до 900 тыс. рублей.

Что предлагает своим клиентам страховая компания

Ингосстрах – многоцелевая организация. За 70 лет работы компания научилась работать во всех доступных направлениях. При желании можно оформить полис буквально на любые нужды.

Основные виды страхования:

1. Автострахование. Наверное, самый популярный раздел официального сайта организации. Здесь можно получить ОСАГО, КАСКО, «Зеленую карту».
2. Квартиры и другое имущество. Тоже нужное дело. Нередко встречал отзывы людей, которые оформляли договора на защиту своего жилища, загородных домов, ипотеки. Отдельно выделю вариант под названием «Ответственность» Можно застраховаться от нанесения неприятностей другим людям (например, затопить соседей).
3. Жизнь и здоровье. Медицина дорожает с каждым годом и помощь в лечении частенько становится необходимостью. Я участвую в программе «Грани здоровья». Кроме этого Ингосстрах предлагает побеспокоиться о несчастных случаях, укусах насекомых и медицинской помощи при ДТП.
4. Путешествия. Редко езжу за пределы своего города, но могу предположить, что такой вид сотрудничества с Ингосстрах тоже должен быть довольно популярным. Более того, полис страхования туристов вообще обязателен для получения визы.
5. Пенсия и инвестирования. Этот раздел официального сайта компании для тех, кто волнуется, за счет чего будет жить в старости. Здесь можно найти страхование накоплений, паевые фонды, индивидуальный счет и многое другое.

Получается, что кроме КАСКО и ОСАГО есть много вариантов для страхования, и Ингосстрах будет полезен не только автовладельцам.

Условия

Условия заключения договора обязательного страхования ответственности автомобилиста в компании Ингосстрах примерно такие же, как и в других компаниях.

При этом в страховую фирму нужно будет обращаться лишь при наличии определенного пакета документов:

1. Заявление о необходимости выдачи полиса ОСАГО. Как правило, автомобилист составляет его в присутствии страхового агента непосредственно в офисе компании.
2. Оригиналы и ксерокопии документов на право владения и управления данным автомобилем.
3. Удостоверение личности.
4. Водительское удостоверение.
5. Паспорт автомобиля либо свидетельство, говорящее о его регистрации.

Всего выдается 2 экземпляра страхового полиса, один из которых остается в страховой компании, а другой выдается водителю на руки.

Кроме него, у автомобилиста остаются следующие бумаги:

1. Квитанция об уплате.
2. Правила ОСАГО.
3. Два бланка для извещений о дорожно-транспортных происшествий.
4. Список адресов и представителей в субъекте, где был подписан договор о страховании.

Электронный полис ОСАГО Ингосстрах

Электронный полис ОСАГО Ингосстрах дает его обладателю преимущества:

• быстрая регистрация личного кабинета
• расчёт стоимости полиса онлайн
• оплата банковской картой и получение полиса на e-mail
• покупка без ограничений и дополнительных услуг — вся Россия
• продление полиса за несколько минут
• электронный полис ОСАГО имеет такую же законную силу, как и бумажный — это полный аналог стандартного полиса
• цена полученного онлайн полиса ОСАГО не отличается от страховки, оформленной в офисе
• купить электронную страховку можно не выходя из дома
• можно купить как новый электронный полис е-ОСАГО, так и возобновить действующий полис ОСАГО в электронном виде

Необходимо отметить важное требование: электронный полис ОСАГО можно оформить только для легковых транспортных средств, которые не используются в качестве такси и принадлежат физическим лицам, постоянно зарегистрированным (прописанным) на территории РФ

Проблемы при оформлении электронного ОСАГО Ингосстрах

Проблемы при оформлении электронного ОСАГО Ингосстрах не критичны. Самые распространенные — невнимательность при заполнении личных данных с ошибками, отсутствие информации в базе РСА. Но, и для решения таких проблем Компания Ингосстрах нашла решение. При возникновении ошибки в системе, Вам будет предложено загрузить сканы необходимых документов в личном кабинете. Их проверит специалист и внесет исправления. После чего, Вы сможете оплатить за полис ОСАГО и распечатать на принтере. Подробная инструкция тут>>>

Почему обязательно надо купить ОСАГО

ОСАГО позволит виновнику ДТП не возмещать из собственного кармана ущерб, нанесенный:

• чужим транспортным средствам;
• имуществу иных лиц (строениям, заборам, светофорам и т. д.);
• здоровью третьих лиц (водителей и пешеходов)

При этом, виновник аварии сэкономит деньги, а потерпевший получит возмещение ущерба законным способом. За причинение вреда имуществу сумма компенсации каждому потерпевшему — 400 тыс. рублей, за причинение вреда жизни и здоровью – 500 тыс. рублей.

Как получить?

В соответствии с действующими правилами, клиенту нужно в 15-дневный срок прийти в отдел выплат страхового предприятия. Если нарушить такие сроки, то компания может отказать в выплате на законных основаниях.

При обращении, с собой необходимо иметь пакет документов:

1. Заявление о наступлении страхового случая.
2. Справка, полученная в дорожной форме и выданная по форме №748.
3. Извещение об аварии.
4. Талон ПТС и документы на регистрацию транспортного средства.
5. Талон о пройденном техническом осмотре.
6. Водительское удостоверение.
7. Банковские реквизиты, куда будут перечислены полагающиеся средства.

Если в наличии всех необходимых документов нет, то не стоит пугаться, так как их можно донести и позже. Здесь нужно подать заявление в требуемый срок.

«Ингосстрах» — Страховой случай по КАСКО, что делать?

При наступлении страхового случая, схема действий довольно проста:

• Получить пакет документов для оформления в отделении ГИБДД.
• Отправиться в ближайшее отделение компании с пакетом документов.
• Получить выплаты от компании.

Большинство водителей при наступлении аварийной ситуации совершают множество ошибок, что может повлечь за собой серьезные затруднения в процессе расчета компенсации и выплат.

Последующие действия необходимо выполнить каждому водителю:

• Остановить ТС, если произошла аварийная ситуация или столкновение. Включить аварийки.
• Обязательно поставить аварийное обозначение посредством знаков. Они должны находиться на расстояние от 15м. Если ДТП произошло не на территории города, то расстояние увеличивается до 30м.

• Позвонить по номерам экстренных служб 112, 102. Последний – служба полиции. Можно дозвониться даже при отрицательном балансе на мобильном или роуминге. Выполнять все действия, которые скажут сотрудники полиции
• Зафиксировать все обстоятельства ДТП посредством возможных технических средств. Данные должны быть переданы в ОСАГО АИС. Это можно сделать посредством мобильных приложений для процедуры понадобиться не более 10 минут. Рекомендуется зафиксировать как можно больше информации на видео носители, чтобы доказать свою правоту в случае возникновения спорных вопросов.
• Обязательно расчистить дорожную часть, чтобы не стать помехой для передвижения другим ТС.
• Если принимают участие другие водители, совместно необходимо заполнить извещение.
• Оповестить компанию, связавшись по телефону 84959565555 для Московского региона, либо по бесплатной линии 88001007755.

Консультанты помогут определить дальнейшие действия и ответят на все интересующие вопросы клиентов.

Что важно знать о страховании недвижимости в Ингосстрахе

Ингосстрах предлагает несколько вариантов страхования имущества:

• квартиры;
• загородной недвижимости;
• гражданской ответственности владельца имущества;
• ипотеки;
• жилья по Городской программе Правительства Москвы.

Перечень рисков, включаемых в полис, выбирается страхователем. Базовый набор содержит: затопление, пожар, взрыв газа и другие подобные события.

Какие полисы страхования квартиры предлагает Ингосстрах?

Страхование квартиры происходит по одному из трех вариантов:

• готовый набор рисков;
• гражданская ответственность за действия владельца;
• на время отпуска.

Первый вид полиса – самый дорогой, последний – наиболее бюджетный. При желании страхователя в состав продукта вносятся изменения путем подключения дополнительных опций, исключения базовых рисков, расширения страхового покрытия.

Что можно застраховать в загородной недвижимости в Ингосстрахе?

Страхование загородной недвижимости в Ингосстрахе предусматривает 4 основных варианта:

• конструктивные элементы;
• отделка и инженерное оборудование;
• движимое имущество;
• гражданская ответственность.

Все перечисленные объекты страхования могут быть включены в один полис или скомбинированы любым удобным для страхователя способом. Это напрямую влияет на стоимость страховки и позволяет подобрать подходящий для клиента набор страховых рисков.

Какие пакеты предлагает Ингосстрах при страховании гражданской ответственности?

Ингосстрах предлагает 4 базовых пакета страхования гражданской ответственности владельца имущества:

• авария на инженерных системах;
• возникновение бытовых проблем;
• пожар;
• последствия перепланировки.

Стоимость страховки определяется индивидуально с учетом большого количества параметров. Проще всего рассчитать уровень необходимых затрат с помощью нашего онлайн-калькулятора.

Что делать, если произошел страховой случай?

На сайте Ингосстраха размещена памятка для клиентов, в которой детально описываются действия страхователя при наступлении страхового события:

• при необходимости – вызов экстренных служб (скорая помощь или МЧС);
• принятие оперативных мер для уменьшения ущерба;
• извещение страховщика;
• оценка ущерба совместно со специалистом Ингосстраха;
• оформление заявления на получения страхового возмещения;
• получение денежных средств.

Как определяется размер выплаты?

Величина страхового возмещения определяется в соответствии с правилами Ингосстраха и зависит от нескольких факторов:

• величина страховой суммы;
• вид страховки;
• перечень включенных в полис рисков;
• размер ущерба, полученного недвижимостью.

Компенсации подлежат только те риски, которые содержатся в договоре страхования и включены в полис.

Важное дополнительное условие – наступление страхового события не должно быть связано с действиями страхователя

Что потребуется для получения страховой выплаты?

Ключевой документ, необходимый для получения страховой компенсации – извещение.

Бланк находится в свободном доступе на сайте Ингосстраха. В нем необходимо указать обстоятельства наступления страхового события. Извещение является основанием как для определения величины возмещения, так и для его последующей выплаты. К извещению прикладываются другие документы, подтверждающие факт страхового случая и величину ущерба.

Как расторгнуть страховой полис?

Порядок расторжения договора со страховой компанией детально прописывается в договоре. Стандартная процедура выглядит следующим образом:

• подача заявления в адрес страховщика;
• получение официального ответа;
• оформление сопутствующих документов о расторжении страховки;
• получение денежных средств.

Продолжительность мероприятия обычно составляет 1-2 недели. Размер возвращенных страховщиком средств зависит от времени, прошедшего с момента заключения договора. Если не завершен так называемый период охлаждения (14 календарный дней), страхователь имеет право на полный возврат средств.

«Ингосстрах» — Стоит ли покупать полис КАСКО?

Подводя итог, можно отметить, что «Ингосстрах» предлагает всем участникам движения купить КАСКО привлекательных условиях. Оформить добровольную защиту можно онлайн.

Перед покупкой стоит внимательно изучить программы и правила. При необходимости всегда можно задать вопрос специалисту компании по телефону службы поддержки клиентов.

Чтобы сэкономить денежные средства, предлагается множество дополнительных скидок и бонусов. Выгодные предложения с 50% оплатой за оформление полиса при выполнении самых простых условий. Поэтому компания признана одной из самых надежных на рынке и на сегодняшний день держится в ТОПе страховых компаний по всей территории страны.

В какой компании лучше застраховать дом

Функционал размещенного на нашем сайте онлайн-сервиса позволяет без проблем подобрать наиболее отвечающий финансовым возможностям и пожеланиям владельца вариант страхования жилого дома. К числу очевидных достоинств такого способа поиска подходящего способа оформить полис следует отнести:

• удобный фильтр отбора коммерческих предложений разных СК, включающий такие критерии, как месторасположение объекта, виды рисков, финансовые условия страховки, необходимость проведения ремонта и т.д.;
• наличие в базе данных информации об услугах практически всех заметных участников российского страхового рынка;
• постоянное обновление информации о предложения различных страховых компаний;
• простой и практичный калькулятор, позволяющий оперативно рассчитать стоимость страховки в той или иной СК;
• возможность оформления полиса непосредственно на нашем сайте.

Услуги по страхованию жилой недвижимости предлагает сегодня большая часть отечественных СК. Среди множества вариантов оформления полиса на частный дом необходимо выделить несколько наиболее привлекательных.

АльфаСтрахование

Один из лидеров рынка страхования в России, постоянно занимающий по размеру собранных страховых премий 3-4 место. Главные достоинства предлагаемого сотрудничества по оформлению страховки частного жилого дома состоят в надежности и стабильности финансового положения СК, выгодных страховых тарифах и высоком уровне обслуживания клиентов.

Ингосстрах

Еще один заметный участник рынка. В настоящее время входит в топ-6 крупнейших российских СК. К числу преимуществ обращения в Ингосстрах следует отнести: наличие как классических страховых продуктов, так и экспресс-страховки в режиме онлайн, большое количество филиалов и региональных подразделений, разумный уровень цен.

Ингвар

Быстро растущая страховая компания, давно и продуктивно работающая на рынке. Одним из самых популярных страховых продуктов выступает программа «ФениксДом», разработанная специально для частной жилой недвижимости.

Insone

Агентство страхования INSONE предлагает комплекс страховых услуг. Основными партнерами предприятия выступают известные страховые компании Ингосстрах и РЕСО-Гарантия.

Росгосстрах

Недавний лидер отечественного рынка постепенно теряет позиции. Тем не менее, предложение Росгосстраха по оформлению страховки на частный дом по-прежнему входит в число лучших, благодаря сочетанию разнообразия страховых продуктов, разветвленной сети филиалов и гибкой ценовой политике.

Выплата осаго

Функции темы

Поиск по теме

Короче прилетел мне в пробке водятел сзади, в общем вина его, мне выплата осаго. Ща новые правила по выплатам, типа страховые сами решают бабла отвалить либо на свое 100 выслать. Мне аваркомы жуют что полис у меня старенького эталона и положена только выплата. Может кто нить поконкретней прояснить че положено че не положено?? Вроде бы собственный сервис страховой мне в ..уй не впился.

З.ы. полис у меня ингострах. Серия ЕЕЕ, делал в марте 17 года

Ингосстрах по мелочам в сервис не посылают! И платят они правильно.

Почему эта самая дата? Закон какой приняли?

Свершилось, закон о ремонте заместо выплат по страхованию ОСАГО принят 17 марта 2017 года. Сейчас заместо выплат по ОСАГО будет осуществляться ремонт автомобилей по направлению страховой компании. Все плюсы и минусы, также аспекты и спорные ситуации этого нового закона 2017 года мы и разглядим в этой статье.

О компании ИНГОССТРАХ

Фирма была создана в 1947 году, и ее задачей было не только страхование граждан Советского Союза, но и представление интересов страны за рубежом.

Начиная с 1948 года, организация охватывает пять типов страхования:

• От пожара;
• Перестрахование;
• Ответственность;
• КАСКО судов;
• Грузы.

В 1997 году разные фирмы страхования с участием вложения капитала со стороны ИНГОССТРАХА были собраны в единую группу, которая получила название «Ингосстрах». Позже, за все годы, сложились прекрасные рабочие отношения с большим числом страховых организаций и фирм.

В 98-м году на российской территории во владении фирмы находились сорок два объекта структурных подразделений, десяток дочерних компаний и постоянно возникающие представительства в прочих государствах (например, Китай, азиатские и европейские страны и Америка).

Рейтинги компании:

• В 2016 году присвоен рейтинг «Высокой степени привлекательности работодателя»;
• В 2015 году присвоен рейтинг «Исключительно высокая степень надежности» (две версии: английская и русская);
• В 2015 году «Высокая степень привлекательности работодателя» (две версии: русская и английская);
• Присвоение фирме рейтинга А++ (русская);
• Присвоение фирме рейтинга А++ (английская).

Виды программ страхования имущества

СК «Ингосстрах» предлагает несколько программ имущественного страхования, различающихся условиями и объектом страхования.

«Экспресс Квартира»

Программа предназначена для страхования квартиры сроком на 12 месяцев и гарантирует возмещение убытков, полученных в результате таких страховых рисков, как:

• пожар, взрыв, короткое замыкание;
• воздействие водой;
• механическое воздействие;
• стихийные бедствия;
• грабеж, кража;
• ущерб, полученный вследствие противоправных действий третьих лиц;
• теракт.

Страхованию по данной программе подлежат следующие объекты:

• внутренняя и внешняя отделка квартиры;
• инженерное оборудование;
• движимое имущество;
• гражданская ответственность перед соседями.

«Отпускной Квартира»

Данная программа рассчитана для страхования квартиры на время отпуска сроком от 7 до 60 дней, и включает в себя страховые риски и объекты страхования программы «Экспресс Квартира».

«FreeДом Квартира»

Страховой пакет гарантирует покрытие убытков по страховым рискам, перечисленным в предыдущих программах, а перечень объектов страхования дополнен следующим пунктом:

конструктивные элементы квартиры.

«Платинум Квартира»

Расширенная программа страхования квартиры, предусматривающая компенсацию убытков, полученных в результате следующих страховых рисков:

• пожар, взрыв, короткое замыкание;
• воздействие водой;
• механическое воздействие;
• стихийные бедствия;
• грабеж, кража со взломом;
• ущерб, полученный вследствие противоправных действий третьих лиц;
• теракт;
• повреждения инженерных систем;
• перепад напряжения в сети;
• техногенная авария;
• ущерб, причиненный животными;
• потеря арендной платы.

Страховое покрытие распространяется на следующие объекты:

• конструктивные элементы квартиры;
• внутренняя и внешняя отделка квартиры;
• инженерное оборудование;
• движимое имущество;
• ценное имущество;
• нежилая недвижимость;
• самоходные машины (аэросани, снегоходы, моторные лодки, катера);
• гражданская ответственность перед соседями;
• ответственность, связанная с действиями животных.

Оформление договора страхования по программе «Платинум» производится после обязательного осмотра и описи объектов страхования.

«Экспресс Строение»

Программа создана для страхования загородных домов, дач, коттеджей, и гарантирует покрытие убытков при наступлении таких страховых рисков, как:

• пожар, взрыв, короткое замыкание;
• воздействие водой;
• механическое воздействие;
• стихийные бедствия;
• грабеж, кража со взломом, теракт;
• ущерб, полученный вследствие противоправных действий третьих лиц.

Страховое покрытие распространяется на следующие объекты:

• конструктивные элементы строения;
• внутренняя и внешняя отделка;
• инженерное оборудование;
• домашнее имущество.

Срок страхования по данной программе составляет 12 месяцев, а сумма страхового возмещения варьируется от 100 до 500 тыс. руб.

«FreeДом Строение»

Данная программа абсолютна идентична по набору страхуемых рисков и объектов страхования программе «Экспресс Строение», но отличается размером страховой суммы — до 8,8 млн. руб.

«Платинум Строение»

Расширенная программа страхования загородной недвижимости, предусматривающая возмещение убытков, связанных с такими страховыми рисками, как:

• пожар, взрыв, короткое замыкание;
• воздействие водой;
• механическое воздействие;
• стихийные бедствия;
• грабеж, кража со взломом, теракт;
• противоправные действия третьих лиц;
• перепад напряжения в сети;
• техногенная авария;
• повреждения инженерных систем;
• ущерб, причиненный животными;
• потеря арендной платы.

Страховое покрытие по данной программе распространяется на следующие объекты:

• конструктивные элементы строения;
• внутренняя и внешняя отделка;
• инженерное оборудование;
• домашнее имущество, находящееся в доме;
• ценное имущество;
• имущество, находящееся на территории участка;
• земельный участок;
• самоходные машины (аэросани, снегоходы, моторные лодки, катера);
• ландшафтный дизайн.

«Экспресс ГО»

Программа страхования гражданской ответственности перед соседями на случай затопления, пожаров, протечек, короткого замыкания.

«Яхты и катера»

Данная программа создана для страхования яхт, катеров и маломерных судов. К страхуемым рискам относятся:

• пропажа судна;
• повреждения корпуса, оборудования, механизмов;
• угон судна;
• потеря или кража подвесного мотора;
• столкновение с другими объектами;
• повреждения, полученные во время гонок или регат;
• ущерб, причиненный противоправными действиями третьих лиц;
• тотальная гибель судна;
• ущерб, полученный в результате военных действий.

Самая подлая страховая компания с особо извращенным отношением к клиента Почему в Ингосстрах я больше ни ногой Рассуждения об ОСАГО в целом…

• Опыт использования:
  год или более
• Стоимость:
  6127,58

Я думала, что времена беспредела страховых компаний с введением е-полисов прошли. Очереди по 5 часов, отсутствие бланков ОСАГО и т.д.

Думала..

Недавно столкнулись с тем, что надо срочно застраховать машину. Застраховать и поставить на учёт в ГИБДД. Обратились в Ингосстрах, т.к. предыдущий полис покупали там же. Т.е. для компании мы не новые клиенты.

Мне пришлось простоять (не сидеть, а именно стоять) в очереди 7 (!) часов, но застраховать машину я так и не смогла..

Приехала в офис в 7 утра, заняла очередь (по опыту прошлых лет помню, что Ингосстрах работает с 8.00), оказалось, что график работы компании изменился с 10.00 до 16.00, обед с 13.00 — 14.00. т.е. до открытия ещё 3 часа. 3 часа до открытия и я 10-я (!) в очереди. Ну да ладно.

К моменту открытия на улице столпилось человек 30-35.

Когда открылся Ингосстрах, вся толпа ринулась во внутрь. Яблоку было негде упасть — всем надо страховать свои авто.

Думаю: «откуда такой ажиотаж, если времена, когда не было бланков давно прошли?».. Оказалось вот откуда:

1. Девочки- менеджеры работают очень медленно. Оформляют один полис минут 30-35-40. Ещё минут 15 фотографирую, принимают оплату и вносят фото в базу. Итого на 1 клиента уходит в среднем 45-50 минут.

Создаётся такое впечатление, что у них план под названием «кто меньше обслужит клиентов». Обслужил 20 человек — ай-яй-яй, работай лучше, обслуживай меньше. Обслужил 5 — молодец, профессионал.

2. Девочки — менеджеры показательно спокойны, что очень бесит, т.к. не вяжется весь этот хаос со спокойствием.

3. Нет сидячих мест для клиентов, которые ожидают в очереди. Ну то есть как нет. Одна кушетка на 3 человека за сидячее место не считается, т.к. народу непомерно много и она не спасёт.

С 10.00 до 14.30 менеджер застраховала 3 (!) человека. Остальных она минут по 20-30-40 проверяла по базе и с миром отпускала. Итого, до 14.30 он обслужила 9 человек, 3 из которых застраховала.

Когда, наконец, подошла моя очередь, девочка взяла мои документы и минут 20 что-то то и дело вбивала в базу. А через 20 минут вдруг объявила мне, что не может застраховать меня прямо сейчас, т.к. надо делать запрос на аварийность (+10 дней) и потом так же стоять пол дня в очереди, чтобы оформить полис. Мои аргументы, что мы уже не первый раз страхуемся в Ингосстрахе, мало того, у неё же.. её не убедили.

Впрочем, в прошлом году мы так же ждали 10 дней (но тогда они работали и в выходные и в очереди мы сидели всего (всего-навсего) 2 часа). У нас было время ждать эти 10 дней и мы были новыми клиентами для Ингосттраха. Но сейчас..

Спрашиваю:

— А если я пойду страховаться у Вашего агента, не надо будет ждать?

— У агента не надо, у него канал продаж другой..

Вот и весь разговор.

Только страхование у агента это ещё + 1000 — 2000 р. к основному полису (а зависимости от аппетита агента)

Моему возмущению не было предела. 7 часов, почти полный рабочий день я просидела в очереди, чтобы услышать новый прикол от Ингосстраха.

Вот так Ингосттрах «любит» своих клиентов делая всё, чтобы они больше не приходили к ним.

В итоге пошла застраховалась у агента другой страховой компании, за доп. плату к полису в 350 р.( за саму услуги оформления электронного полиса, без страхование жизни, ноги, руки). 15 минут и полис у меня на руках. 7 часов в очереди ради отказа страховать или полис за 15 минут за углом?

Лирическое отступление..

Сейчас страховые компании лоббируют закон о выплатах в соотношении 1 к 1. Т.е. на 1 руб. страховой премии 1 руб. выплаты. Ну это уже совсем бред бредовый. Смысл ОСАГО в таком случае теряется.

Страховщики во всё горло орут, что ОСАГО для них — убыточный вид страхования. Мол, бьются машины часто, страховые премии небольшие, а выплаты в разы превышают страховые премии, они (страховщики) еле сводят концы с концами.

Да, но до повышения тарифа на ОСАГО в 2015 и 2014 годах (в общем % на 60, а в нашем случае более, чем на 300% (!)), 11 лет страховщики как-то сводили концы с концами. За эти 11 лет и уровень жизни изменился и цены, а вместе с этим и зарплаты выросли в разы. Но 11 лет всё было прекрасно, не было ни очередей, ни искусственно созданного ажиотажа, ни такого свинского отношения..

А сейчас страховые компании футболят клиентов от себя к соседу. Кто-то делает это сразу, а кто-то как Ингосстрах — с особым извращением, заставляя клиентов томиться в очереди по 5-7 часов и потом объявляя, что.. увы и ах.. «Мы не отказываем Вам, нет, Вы нас не так поняли.. Просто приходите через 10 дней».

Вроде как и не отказали, и в то же время создали такие условия, при которых не захочется возвращаться туда. Это подло.

Роспотребнадзор и Центробанк — не помощники в этом вопросе. Плавали, знаем. Задала вопрос Президенту РФ. Маловероятно, конечно, что услышат, но тем не менее..

avokuJне рекомендует